Política de Privacidade

A Trace – Soluções Informáticas e de Internet Lda opera este site em https://clientes.trace.pt .

O acesso a este endereço encontra-se reservado apenas a clientes da Trace, devidamente identificados e autenticados na plataforma. Qualquer acesso suspeito ou não autorizado é imediatamente interrompido, dando-se a Trace ao direito de promover todas as medidas de segurança que considera adequadas.

Esta página informa sobre nossas políticas relativas à recolha, uso e divulgação de dados pessoais.

Usamos seus dados para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.

Recolha e Uso de Informações

A recolha de informações pessoais tem por único objectivo melhorar e optimizar o nosso serviço.

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Ao usar o nosso Serviço, podemos solicitar que nos forneça algumas informações pessoais identificáveis ​​que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo (“Dados Pessoais”).

Informações pessoalmente identificáveis ​​podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Endereço de e-mail
• Nome e Apelido
• Número de telefone

Cookies e Dados de Utilização

Dados de utilização

Também podemos recolher informações sobre como o Serviço é utilizado (“Dados de Utilização”). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço IP do seu computador, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e data de sua visita, o tempo dispendido nessas páginas identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Rastreamento e dados de cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e manter certas informações.

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações, para melhorar e analisar nosso Serviço.

Pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes de nosso Serviço.

Exemplos de cookies que usamos:

• Cookies de sessão – usamos cookies de sessão para operar nosso serviço.
• Cookies preferenciais – usamos Cookies Preferenciais para lembrar suas preferências e várias configurações.
• Cookies de segurança – usamos cookies de segurança para fins de segurança.

Utilização de dados

Utilizamos os dados recolhidos para várias finalidades:

• Para fornecer e manter o serviço
• Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço
• Para fornecer atendimento ao cliente e suporte
• Para fornecer análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o serviço
• Para monitorar o uso do serviço
• Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos

Transferência de dados

A suas informações, incluindo Dados Pessoais, serão transferidas apenas para os parceiros devidamente identificados.

Se estiver localizado fora de Portugal não será possível aceder a esta página.

O seu consentimento para com este texto de Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais informações, representa sua concordância com este assunto.

A Trace tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá a uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de seus dados. dados e outras informações pessoais.

Divulgação de Dados

Requerimentos legais

A Trace divulgará os seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

• Para cumprir uma obrigação legal
• Para proteger e defender os direitos ou propriedade de Trace
• Para evitar ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
• Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
• Para proteger contra responsabilidade legal

Segurança de dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

A Trace é responsável pelo fornecimento das respectivas credenciais de acesso à plataforma.

O cliente é responsável pelo armazenamento em segurança, e utilização das credenciais de acesso que lhe foram fornecidas.

Provedores de serviço

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar o nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), para fornecer o Serviço em nosso nome, para executar serviços relacionados ao Serviço ou para nos auxiliar na análise de como nosso Serviço é utilizado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

De entre os provedores de serviços encontram-se:

• Stripe (https://stripe.com) – plataforma utilizada para as transações electrónicas por cartão de crédito
• Easypay (https://easypay.pt)- plataforma utilizada para as transações financeiras eletrónicas por MBWay e Multibanco
• Paypal (https://paypal.com)- plataforma utilizada para as transações financeiras eletrónicas pelo método Paypal
• Moloni (https://moloni.pt)- plataforma utilizada para a gestão de faturação e avisos de pagamento

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site de terceiros. Recomendamos vivamente que reveja a política de privacidade de todos os sites que visita.

Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Acesso por API

Para um correcto desempenho da página, a autorização de APIs é necessária (Google, Stripe, Paypal). Estas APIs, configuradas pela Trace, têm por finalidade recolher as informações necessárias da sua conta de forma a apresentá-la na sua área de cliente.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar os nosso Termos de Utilização, efectuando quaisquer alterações e publicando um novo conteúdo nesta página.

Notificá-lo-emos por e-mail e / ou um aviso proeminente em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualize a “data efetiva” na parte inferior desta página.

Recomenda-se que reveja este conteúdo periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a estes Termos de Utilização são efetivas quando publicadas nesta página.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Utilização, entre em contato conosco:

• Por email: info@trace.pt
• Por telefone: 214 192 896
• Por correio: Avenida 25 de Abril de 1974, nº 23 – 2F

Data da última alteração

Lisboa, 03 de Junho de 2021